支援裝置與啟用教學
3分鐘快速上手，輕鬆享受全球漫遊
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第一步：確認您的手機是否支援 eSIM？
這是最準確的檢查方式，請務必執行：
- 開啟手機撥號介面，輸入 *#06#
- 若畫面出現 EID 條碼或 32 位數字，代表支援 eSIM。
- 若無顯示 EID，則您的裝置無法使用 eSIM。
注意：中國大陸地區購買的 iPhone (雙實體卡槽) 以及部分港澳版 iPhone 均不支援 eSIM。
📱 支援裝置列表參考
注意：中國大陸版 iPhone 完全不支援 eSIM。港澳版僅 iPhone 13 mini / 12 mini / SE 2020 / XS 支援。
iPhone 17 / 16 / 15 系列
- iPhone 17 Pro Max / Pro / Air / 17
- iPhone 16 Pro Max / Pro / Plus / 16 / 16e
- iPhone 15 Pro Max / Pro / Plus / 15
- iPhone 14 Pro Max / Pro / Plus / 14
- iPhone 13 Pro Max / Pro / Mini / 13
iPhone 12 / 11 / 其他
- iPhone 12 Pro Max / Pro / Mini / 12
- iPhone 11 Pro Max / Pro / 11
- iPhone XS Max / XS / XR
- iPhone SE 3 (2022) / SE 2 (2020)
- iPad Pro 11" (2020後), 12.9" (2020後)
- iPad Air (2019後), iPad (2019後)
- iPad Mini (2019後)
注意：港版三星大部分不支援 (除 Z Flip 指定型號)。台灣版中低階 A 系列多數不支援。
Galaxy S 系列
- S25 Ultra / S25+ / S25 / S25 Slim / Edge
- S24 Ultra / S24+ / S24 / S24 FE
- S23 Ultra / S23+ / S23 / S23 FE
- S22 Ultra / S22+ / S22
- S21 / S20 系列 (部分版本)
Galaxy Z 系列 (摺疊)
- Z Fold 7 / 6 / 5 / 4 / 3 / 2 / Fold
- Z Flip 7 / 6 / 5 / 4 / 3 / Flip
- Note 20 / Note 20 Ultra
- A56 / A55 5G / A54 5G / A36 / A35 5G
- Pixel 10 Pro Fold / XL / Pro / 10
- Pixel 9 Pro Fold / XL / Pro / 9 / 9a
- Pixel 8 Pro / 8 / 8a
- Pixel 7 Pro / 7 / 7a
- Pixel Fold
- Pixel 6 Pro / 6 / 6a
- Pixel 5 / 5a / 4 / 4a / 4XL
- Pixel 3a / 3XL / 2XL (部分版本)
OPPO
- Find X8 Pro / X8 / X5 Pro / X5 / X3 Pro
- Find N3 / N3 Flip / N2 Flip
- Reno 14 Pro / 14 / 9A / 6 Pro 5G
- ※ Lite 系列皆不支援
- Xiaomi 15 Ultra / 15 / 14T Pro / 14 Series
- Xiaomi 13T Pro / 13 Series / 12T Pro
- Redmi Note 14 Pro+ / 14 Pro / 13 Pro+
- Poco X7
- X200 Pro / X200 / X100 Pro / X90 Pro
- V50 / V40 / V29 (部分版本)
Sony Xperia
- Xperia 1 VII / 1 VI / 1 V / 1 IV
- Xperia 5 V / 5 IV
- Xperia 10 VI / 10 V / 10 IV / 10 III Lite
- Razr 60 / 50 / 40 Ultra / 2024
- Edge 60 / 50 / 40 Series
- Huawei Mate 40 Pro / P40 Pro / P40
- Honor Magic V3 / V2 / 6 Pro / 200 Pro
- Sharp AQUOS R8 / R7 / sense8 / wish3
- Asus ROG Phone 9 / Zenfone 12 Ultra
🛠️ eSIM 安裝與設定教學
✈️ 出發前 (在台灣/機場) - 加入 eSIM
- 前往 「設定」 > 「行動服務」。
- 點選 「加入 eSIM」 (或加入行動方案)。
- 選擇 「使用行動條碼」。
-
掃描 QR Code。
(若無法掃描，點選下方「手動輸入詳細資訊」，複製貼上 SM-DP+ 位址與啟用碼) -
設定行動方案標籤：
建議將新方案命名為 「旅遊」 或 「國外上網」，原有的主要號碼維持「主要」。 -
設定預設號碼：
- 預設語音號碼：選擇 「主要」 (保留原號碼接聽電話)
- iMessage 與 FaceTime：選擇 「主要」
- 行動數據：暫時選擇 「主要」 (尚未抵達國外)
- 完成後請先將此 eSIM 關閉，避免在台灣連線異常。
🛬 抵達後 (在當地) - 開啟上網
- 前往 「設定」 > 「行動服務」。
- 點選剛剛加入的 「旅遊」 eSIM。
- 開啟 「開啟此號碼」。
-
重要：開啟「數據漫遊」
一定要開啟漫遊，網路才能接通。 - 回到上一層，點選 「行動數據」，將打勾切換為 「旅遊」。
- 等待約 1-3 分鐘，手機抓到訊號即可上網。
✈️ 出發前 (在台灣/機場) - 下載 eSIM
※ Android 介面因品牌而異，以下以 Google/Samsung 為例
- 前往 「設定」 > 「連接」 或 「網路與網際網路」。
- 點選 「SIM 卡管理」。
- 點選 「新增行動方案」 或 「下載 SIM 卡」。
- 掃描 QR Code，手機會自動開始下載設定檔。
- 下載完成後，若詢問是否開啟，請選擇 「暫不開啟」 (或先將其關閉)。
🛬 抵達後 (在當地) - 開啟上網
- 前往 「設定」 > 「連接」 > 「SIM 卡管理」。
- 點選該 eSIM，將開關打開 (設為啟用)。
-
切換行動數據：
將下方的 「行動數據」 預設卡片改為此 eSIM。 -
開啟漫遊：
回到「行動網路」設定，找到該 eSIM 的設定頁面，確認 「數據漫遊」 已開啟。
❓ 常見問題與故障排除
Q: 抵達後無法上網怎麼辦？
1. 請檢查 「數據漫遊」 是否已開啟。
2. 檢查 「行動數據」 是否已切換至 eSIM。
3. 開啟飛航模式 10 秒後再關閉，讓手機重新搜尋訊號。
4. 檢查 APN 設定 (通常會自動抓取，若需手動設定請參考訂單郵件)。
Q: 可以刪除 eSIM 嗎？
絕對不行！
eSIM QR Code 通常只能掃描一次。若遇到連線問題，請勿刪除，請直接聯繫客服。一旦刪除將無法復原。
仍無法解決問題？
聯繫線上客服